Handelsbetingelser

1. Parter og anvendelse

Betingelserne gælder for abonnement på OrderPilot, leveret af [UDFYLD: virksomhedsnavn, CVR, adresse] ("OrderPilot"). Tjenesten sælges til erhvervsdrivende (B2B). Forbrugerregler, herunder fortrydelsesret, finder derfor ikke anvendelse. [JURIDISK GENNEMGANG]

2. Ydelsen

OrderPilot analyserer PDF-ordrer med kunstig intelligens og præsenterer resultatet som en redigerbar salgsordre. Resultatet er et forslag. Kunden er ansvarlig for at kontrollere og godkende ordren, før den anvendes, bogføres eller videresendes. OrderPilot garanterer ikke, at udtrækket er fejlfrit.

3. Abonnement, priser og betaling

• Abonnementet løber månedligt og fornyes automatisk. Alle priser er angivet ekskl. moms.
• Betaling sker forud med kort via Stripe. Ved manglende betaling kan adgangen suspenderes.
• Hvert abonnement indeholder et antal analyser pr. periode. Ubrugte analyser overføres ikke. En analyse tæller først, når den er gennemført med et brugbart resultat.
• Prisændringer varsles med mindst [UDFYLD: 30] dages varsel.

3a. Opstartsgebyr og tilfredshedsgaranti

Odoo, e-conomic og Business Central forbinder kunden selv uden opstartsgebyr. For andre ERP-systemer aftales en fast opstartspris skriftligt, før arbejdet begynder. Er kunden ikke tilfreds – fx fordi løsningen ikke sparer tid eller ikke virker som ønsket – kan kunden inden for 60 dage fra opstarten er leveret kræve hele opstartsgebyret tilbagebetalt ved at skrive til os. Der stilles ingen krav om begrundelse. Garantien omfatter opstartsgebyret; betalte abonnementsperioder refunderes ikke. Pengene tilbagebetales inden for 14 dage til samme betalingsmiddel. [JURIDISK GENNEMGANG]

3a-1. Pilotkunder

Pilotkunder betaler opstart (2.495 kr. ekskl. moms for Odoo, e-conomic og Business Central) og første måneds abonnement, før opsætningen begynder, og får 50 % rabat på abonnementet de første 3 måneder. Opstarten omfatter ét ERP-system, faste regler for op til 5 af kundens kunder og 2 online møder; ekstra arbejde aftales særskilt. Virker løsningen ikke for kunden inden for 30 dage efter betaling, betaler vi opstart og første måned tilbage, når kunden skriver til os. Kan kundens ERP-system mod forventning ikke forbindes, betaler vi alt tilbage. [JURIDISK GENNEMGANG]

3b. Optimeringspakker

Optimeringspakker leveres til den faste pris, der står i pakken eller er aftalt skriftligt, og kræver et open source ERP-system. Lever vi ikke op til kundens forventninger, kan kunden inden for 60 dage efter levering kræve hele pakkeprisen tilbagebetalt ved at skrive til os – uden begrundelse. Pengene tilbagebetales inden for 14 dage. Det, vi har bygget ind i kundens system, må kunden beholde. [JURIDISK GENNEMGANG]

4. Opgradering, nedgradering og opsigelse

Abonnementet kan ændres og opsiges i kontoen. Opgraderinger træder i kraft straks med forholdsmæssig afregning. Opsigelse har virkning fra udgangen af den betalte periode. [JURIDISK GENNEMGANG]

5. Kundens data

Kunden ejer sine data. OrderPilot behandler data som databehandler efter databehandleraftalen [UDFYLD: link til DPA]. Kunden må kun uploade dokumenter, som kunden har ret til at behandle.

6. Ansvarsbegrænsning

OrderPilot er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab og tabt avance, eller for tab som følge af fejl i udtrukne data, som kunden har godkendt. Det samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt de seneste [UDFYLD: 12] måneder. [JURIDISK GENNEMGANG]

7. Lovvalg og værneting

Dansk ret. Tvister afgøres ved [UDFYLD: retten i …].